搬家公司服務,每個顧客都是王道
一個公司的發展不僅需要不斷吸引和吸引新客戶,還需要做好對老客戶的跟蹤和維護。中港搬家大多數的人均相信遷移(搬家)會給當事人(或屋主與家人)帶來不同程度,或多或少吉兇禍福的感應,所以,多數人遷移(搬家)時總會選個黃道吉日,擇定吉時、方位并遵循相關的傳統習俗及喜忌。深港搬家公司一定要向搬家公司的人員指明哪個箱子或那件物品屬于重點保護,可能的話在箱子上加醒目標識或提示語;一些易碎的物品或貴重的物品最好自己搬運;親自監督大件家用電器的搬放;有些很沉或體積龐大的家俱(如柜子、鋼琴等)應該多找幾個工人搬運,并有人在旁邊指揮;易碎或怕壓的物品應放在最上邊,最后裝車,最先卸貨;有些舊樓過道比較狹長,經常堆滿雜物,要當心不要碰到鄰家的東西。香港到珠海搬家要節省搬家費用,首先要選擇正規的搬家公司,千萬不要找街頭貼小廣告的 搬家公司,以免被黑。事先可以咨詢2~3家,從中選擇一家有一定知名度或信譽較好的搬家公司。其次要做好準備工作,以免因為自己的原因造成時間或金錢上的浪費。任何行業都是這樣。你可以想象,如果你服務好了老客戶,當他們再次需要的時候,或者有朋友在他身邊的時候,他們的第一想法就是你的公司,它的潛在價值是不可估量的,搬家行業也是。很多人覺得這是錘子買賣。其實,如果你在搬家的時候對客戶認真負責,做好工作達到客戶滿意,后期會出現更多的單子,更多搬家的客戶也會跟著來。前不久我們搬到一個客戶家,早上九點就到了業主家。還好顧客沒動很多東西,東西都收拾好了。最重要的是,客戶有一架非常貴的鋼琴,需要小心處理,但對于我們專業的搬運工來說并不難。搬去主人家的時候,搬運工總覺得自己的沙發很熟悉。后來他們才知道原來的客戶要我們搬沙發。時間長了,記不清了。沒想到是老顧客。客戶當時說:上次你讓你們公司搬沙發的時候,你們工人配合的很好,沙發一點都沒損壞。我很滿意,所以這次我會再打電話給你。這就是他再次選擇我們的原因。所以,無論任何一個客戶的舉動,職業責任永遠是第一位的,客戶滿意是企業發展的最終目標。雖然搬家公司很多,但是只要我們抓不到一個客戶,服務不到每一個客戶,留住每一個客戶,相信來搬家公司的客戶數量只會與日俱增。